Développer ses facultés relationnelles et comportementales

Jour 1 :
9h - 9h30 : présentation de chacun à travers un tour de table, les objectifs de la formation et le programme de la journée
9h30 - 10h30 : mini-jeu déclencheur pour illustrer les critères qui permettent de catégoriser les différents types de comportements - pause
10h45 - 12h30 : décryptage des 4 modes de comportements
14h - 16h : forces et faiblesses, besoins fondamentaux, comportements de défense - pause
16h15 - 16h45 : le rôle fondamental de l'adaptabilité
16h45 - 18h : échanger sur les résultats de votre auto-perception et sur la synthèse de la perception des autres sur vos comportements. Conséquences dans le travail au quotidien. Les axes de progrès volontaires identifiables pour chacun
18h00 : fin de la journée 1.

Jour 2 : mêmes horaires.
Mise en application sur toute la journée des styles sociaux :
- difficulté relationnelle avec un client
- difficulté relationnelle avec un de mes collaborateurs
- difficulté relationnelle avec un de mes patrons
Analyse et plan d'actions individuel.
18h : Fin de la formation et évaluations par les participants.

Pour mettre en application les acquis de cette formation, il est conseillé de prévoir une deuxième journée complète de formation 15 jours après cette première session.

Objectif de la formation :
-  identifier 4 différents modes comportementaux dont le sien ainsi que les points forts et faibles de chacun d'entre eux,
-  prendre conscience des éventuels écarts entre sa perception de ses comportements et celle des autres pour l'ajuster si souhaité,
-  comprendre la perception croisée d'individus de mode comportemental opposé et les risques réciproques en terme de communication,
-  confronter la perception de son adaptabilité par rapport à la perception des autres, en situation "normale" et en situation de tension.

Bénéfices à l'issue de la formation :
-  mieux cerner les forces et faiblesses de chaque style pour comprendre ses comportements et savoir comment créer la confiance avec lui
-  mesurer son niveau d'adaptabilité pour améliorer sa relation à l'autre...

Ce programme donne des clés pratiques pour mieux anticiper la réaction de nos comportements sur les autres et faire en sorte de les adapter à notre interlocuteur. Les principes et les contenus de cette formation n'ont rien en commun avec la psychologie. Les styles sociaux basent leur légitimité sur nos comportements observables et en aucun cas sur les jugements que l'on pourrait porter sur eux.

Cette formation est dispensé par un consultant -formateur senior, spécialiste des styles comportementaux.

- 2 jours de formation avec un consultant formateur
- 1 support de cours par participant
- Deux évaluations du séminaire : à chaud par les participants, à J 7 par le manager de l'équipe.

Cette formation étant réalisable partout en France, le tarif affiché n'inclut pas les frais de résidence du séminaire. En fonction de votre budget et de votre situation géographique, Capdel peut prendre en charge pour vous l'organisation logistique du séminaire.

Le tarif affiché n'inclut pas les frais de mission du consultant, facturés au réel sur présentation de justificatifs.

L'organisme de formation partenaire de Capdel est spécialiste des formations commerciales et managériales depuis 15 ans.
Domaines de compétences :
Conseil et audit, conception pédagogique, animations, jeux pédagogiques.
Evaluation rigoureuse et mesure du retour sur investissements de la formation auprès de vos équipes.

Credo du cabinet de formation : l'apprentissage par l'expérience, le jeu et la mise en pratique en amont des apports théoriques pour servir de base d'observation, susciter la critique et le débat.

Pour optimiser la performance de vos meilleurs commerciaux, compléter cette formation par quelques heures de coaching personnalisé.